03.GRANDES CUENTAS
Estamos presentes en todo el territorio nacional (incluyendo Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla), lo que nos permite dar soporte a aquellos clientes con sedes dispersas. De esta manera, garantizamos un solo interlocutor para la gestión de toda la informática de la empresa. El personal se Simauria Networks está certificado en los estándares ITIL, garantizando que cada incidencia es tratada siguiendo sus recomendaciones. Cada contrato de soporte es totalmente personalizable, pudiendo incluir SLA por atención, SLA por resolución, cambio de piezas etc...
Ponemos a disposición del cliente servicios de laboratorio, análisis previos de instalación o implantación de productos en sus infraestructuras y su puesta en marcha, integración de sistemas, adecuaciones, migración de software, redes, cableados, mejora de garantía y mantenimiento, help-desk, call center/CAU, asistencia técnica in situ e inventarios
